En Esses GP nos tomamos en serio cada detalle: desde el diseño de nuestros anteojos hasta tu experiencia como cliente. Queremos que disfrutes productos de calidad superior, atención humana y cercana, y una compra segura, clara y sin sorpresas. A continuación te compartimos nuestras políticas generales para que sepas cómo trabajamos y cuáles son tus derechos como cliente.
Realizamos envíos a todo el país a través de servicios logísticos de confianza como Andreani y Correo Argentino. Los tiempos de entrega estimados van de 1 a 4 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la modalidad elegida. Todos los pedidos incluyen número de seguimiento y están asegurados durante el transporte.
Si el producto que recibiste no cumplió con tus expectativas o presenta algún defecto de fábrica, podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste. Solo pedimos que los anteojos estén en las mismas condiciones en las que fueron entregados: sin uso, sin rayaduras y en su empaque original.
- Si el producto está fallado, te enviamos uno nuevo sin cargo.
- Si simplemente no estás conforme, te ofrecemos el reembolso.
Esses GP se reserva el derecho de aceptar o rechazar devoluciones según el estado del producto al momento de recibirlo. La devolución será procesada una vez verificado que los lentes estén en condiciones óptimas.
Todos nuestros anteojos cuentan con garantía por fallas de fábrica. Si algo no funciona como debería, escribinos por WhatsApp o Instagram y lo resolvemos rápido y sin complicaciones. Queremos que compres con la tranquilidad de saber que estamos detrás de cada producto que vendemos.
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria con descuento, y cuotas sin interés a través de Mercado Pago. Nuestro checkout es claro, seguro y simple. Vas a poder elegir la opción que mejor se adapte a vos.
No trabajamos con bots. Detrás de cada mensaje hay personas reales que conocen nuestros productos y están listas para ayudarte con buena predisposición y criterio. Queremos acompañarte antes, durante y después de tu compra. Escribinos cuando lo necesites.
Tu información está protegida. No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos personales con terceros. Usamos tu información exclusivamente para gestionar tu pedido, brindarte atención postventa y mejorar tu experiencia con la marca. Podés consultar nuestra política completa de privacidad en cualquier momento.
